Baca setiap peringkat perbualan dengan jelas supaya pertanyaan tidak disalah anggap sebagai pengesahan. Servis penghantaran kenderaan antara Semenanjung, Sabah dan Sarawak. Minta semakan penghantaran serta sebut harga melalui WhatsApp Kereta.
Folder tertutup untuk soalan pengesahan. Ilustrasi konteks pelanggan.
01
Pertanyaan meminta jawapan
Pertanyaan awal menerangkan tujuan dan konteks untuk semakan penghantaran serta sebut harga. Anda boleh bertanya tentang perkara belum jelas dan membaca jawapan. Membuka butang WhatsApp atau menyusun nota tidak membuat persetujuan bagi pihak pelanggan.
02
Persetujuan memerlukan skop jelas
Sebelum membuat keputusan, tanyakan konteks yang dirujuk dan perkara yang termasuk dalam jawapan. Jika ada maklumat belum disahkan, nyatakan perkara itu. Laman tidak menetapkan kontrak, bayaran atau syarat operasi bagi urusan yang belum dibincangkan.
03
Tanya pengesahan sebenar
Minta penjelasan tentang bagaimana urusan anda disahkan dan perkara yang masih perlu disemak. Jangan menggunakan tajuk domain, gambar ilustrasi atau hasil nota sebagai bukti tempahan. Jawapan perlu merujuk kenderaan dan kawasan yang dipersetujui dalam urusan sebenar.
Soalan sebelum keputusan
Adakah nama Tempah Hantar Kereta bermaksud tempahan automatik?
Tidak. Laman membawa pelanggan kepada pertanyaan dan semakan penghantaran.
Bolehkah hasil nota menjadi bukti pengesahan?
Tidak. Hasil ialah catatan untuk perbincangan sahaja.
Apa yang perlu ditanya tentang pengesahan?
Tanya konteks, skop dan perkara yang masih tertunggak dalam urusan sebenar.
Bawa konteks kepada pertanyaan.
Servis penghantaran kenderaan antara Semenanjung, Sabah dan Sarawak. Minta semakan penghantaran serta sebut harga melalui WhatsApp Kereta.